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タイトル
Text copied to clipboard!副総支配人
説明
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私たちは、ホテルや施設の運営を円滑に進めるための副総支配人を募集しています。この役職は、総支配人を補佐し、日々の業務管理、スタッフの監督、顧客満足度の向上、財務管理などを担当します。副総支配人は、施設の運営全体を把握し、効率的な業務遂行をサポートする重要な役割を果たします。
このポジションでは、スタッフの指導やトレーニングを行い、チームのパフォーマンスを最大限に引き出すことが求められます。また、顧客対応においても、優れたサービスを提供し、クレーム対応や特別なリクエストに迅速に対応する能力が必要です。
財務管理の面では、予算の策定やコスト管理、収益の最大化に向けた戦略立案を行います。市場の動向を分析し、競争力のある価格設定やプロモーション戦略を考案することも重要な業務の一つです。
さらに、施設の安全管理や衛生基準の維持、法令遵守など、運営に関わるあらゆる側面を監督し、円滑な業務遂行を支援します。チームワークを重視し、スタッフと協力しながら、最高のサービスを提供することが求められます。
このポジションは、ホテル業界やホスピタリティ業界での経験が豊富な方に最適です。リーダーシップを発揮し、組織の成長に貢献できる方のご応募をお待ちしております。
責任
Text copied to clipboard!- 総支配人の補佐として施設の運営を管理
- スタッフの指導・トレーニング・評価を実施
- 顧客対応およびクレーム処理を担当
- 予算管理およびコスト削減の戦略立案
- 施設の安全管理および衛生基準の維持
- 市場分析を行い、競争力のある価格設定を実施
- 業務プロセスの改善および効率化を推進
- イベントや特別プロモーションの企画・運営
要件
Text copied to clipboard!- ホテル業界またはホスピタリティ業界での管理職経験
- リーダーシップおよびチームマネジメントのスキル
- 顧客対応能力および問題解決能力
- 財務管理および予算策定の経験
- 市場分析および戦略立案のスキル
- 優れたコミュニケーション能力
- 柔軟な対応力およびマルチタスク能力
- 関連する学位または同等の経験
潜在的な面接質問
Text copied to clipboard!- これまでのホテル業界での管理経験について教えてください。
- スタッフの指導やトレーニングで工夫している点は何ですか？
- 顧客クレームにどのように対応した経験がありますか？
- 予算管理やコスト削減の経験について具体的に教えてください。
- 市場分析を行い、どのような戦略を立案したことがありますか？
- チームワークを向上させるためにどのような取り組みをしましたか？
- 緊急時の対応について、どのような経験がありますか？
- このポジションで最も重要だと考えるスキルは何ですか？
